Bem-vindo! Você está agora no sistema de trocas e devoluções.

 

Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nossa política de trocas e devoluções.

 

Prazo para Desistência da Compra

Você pode desistir da compra e solicitar o cancelamento do pedido dentro de 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto.

 

Condições para Trocas e Devoluções

 

Produtos Elegíveis: Apenas produtos que estejam em sua embalagem original, não utilizados e em perfeito estado serão aceitos para troca ou devolução.

Produtos Não Elegíveis: Produtos personalizados, produtos em promoção ou liquidação e produtos que foram usados ou danificados não serão aceitos para troca ou devolução.

 

Processo de Troca ou Devolução

Solicitação: Para iniciar uma troca, devolução ou desistência, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [e-mail de contato] ou pelo telefone [número de telefone]. Forneça o número do pedido e detalhes do produto.

Envio do Produto: O custo do frete de devolução é por nossa conta. Após a solicitação, você receberá instruções para o envio do produto.

Avaliação: Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma inspeção para garantir que ele esteja em conformidade com nossa política. Se aprovado, a troca será processada ou o valor será reembolsado conforme solicitado.

 

Reembolsos

Forma de Reembolso: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o crédito pode variar de acordo com a instituição financeira.

 

Trocas

Se você deseja trocar um produto por um item diferente, por favor, siga o mesmo processo de devolução e faça um novo pedido para o produto desejado.

 

Para mais informações ou assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

 

Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional e estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação.